En SistemaCba queremos ofrecer una experiencia de compra clara y segura. Esta política explica cómo gestionar devoluciones, cambios y reembolsos de tintas, tóner, sistemas continuos, kits de recarga y otros insumos para impresión, de acuerdo con la legislación argentina vigente.
En las compras realizadas por internet, el cliente podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos, contados desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra último, conforme a la normativa aplicable.
Para ejercer este derecho, el cliente podrá utilizar el botón de arrepentimiento disponible en nuestro sitio web. No será necesario justificar el motivo de la decisión ni realizar trámites adicionales para presentar la solicitud.
Los gastos correspondientes a la devolución por arrepentimiento estarán a cargo de SistemaCba.
Este derecho se aplica con las excepciones previstas en la legislación vigente.
Para gestionar una devolución, recomendamos conservar el producto, su embalaje, los accesorios y los manuales recibidos.
En el caso de tintas, tóner, cartuchos y kits de recarga, es importante verificar la compatibilidad antes de utilizarlos.
La apertura del embalaje no implica por sí sola la pérdida automática de los derechos del consumidor. Sin embargo, la normativa contempla excepciones, entre ellas los productos efectivamente utilizados o consumidos y determinadas compras realizadas con fines de reventa.
Cada solicitud será tratada de acuerdo con las circunstancias del caso y la legislación aplicable.
Si recibís un producto defectuoso, dañado o diferente del que compraste, comunicate con nosotros para informar lo sucedido.
Según corresponda, se podrá gestionar el cambio por el producto correcto, la solución prevista legalmente o el reembolso del importe abonado.
Cuando el problema sea atribuible a SistemaCba o corresponda conforme a la normativa vigente, los costos de devolución y envío estarán a nuestro cargo.
Para facilitar la gestión, recomendamos conservar el comprobante de compra y, si es posible, fotografías del producto y del embalaje.
Para ejercer el derecho de arrepentimiento de una compra online, utilizá el botón de arrepentimiento visible en nuestro sitio web.
Para consultas sobre productos dañados, defectuosos, incorrectos o cualquier otra incidencia relacionada con tu compra, podés contactarnos a través de los siguientes medios:
WhatsApp: +54 9 3512 429884
Correo electrónico: sistemacbatintas@gmail.com
Horario de atención: lunes a viernes de 12:00 a 17:30 h.
Cuando recibamos una solicitud de arrepentimiento, informaremos el código de identificación correspondiente dentro de las 24 horas siguientes, por el mismo medio utilizado para la solicitud.
Cuando corresponda un reembolso, SistemaCba gestionará la devolución del importe abonado mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, siempre que sea posible.
Una vez recibida la devolución del producto, cuando corresponda, y verificado su estado, la gestión del reembolso se realizará dentro de los 5 días hábiles siguientes. El tiempo necesario para que el dinero se vea acreditado puede variar según el medio de pago, la entidad financiera o la plataforma interviniente.
Este plazo de gestión no limita los derechos ni los plazos que resulten aplicables conforme a la legislación vigente.
Esta política se aplica a las compras realizadas en SistemaCba y debe interpretarse de acuerdo con la normativa argentina vigente en materia de defensa del consumidor.
Ninguna de estas condiciones limita los derechos que correspondan legalmente al cliente.
SistemaCba
Tintas e insumos para impresión desde 1999.
Dirección: Avenida Colón 375, Local 24, Galerías Cinerama, Córdoba, Argentina.
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